Особистий кабінет пацієнта

Щоб потрапити до особистого кабінету пацієнта виконайте наступні дії:

• запустіть інтернет-браузер, та відкрийте сайт https://patient.medcard24.net/.
• Введіть свій номер мобільного телефону в текстове поле та натисніть кнопку «Далі».

Примітка

Номер телефону потрібно вводити, починаючи з коду оператора без цифри 0. Наприклад, 50, 63, 96.

• Введіть пароль, який ви зберегли у своєму особистому кабінеті (див. розділ Реєстрація нового користувача та вхід до системи).
• Натисніть кнопку «Увійти».

Примітка

Якщо ви тричі неправильно ввели логін або пароль, ваш профіль блокується. Розблокування відбудеться через 15-20 хвилин.

• Якщо ви не зберігали пароль або не памʼятаєте його, натисніть кнопку «Забули пароль?». На вказаний вами номер телефону прийде СМС-повідомлення з чотиризначним кодом. (Детальніше див. розділ Відновлення/зміна паролю для входу).

В особистому кабінеті ви побачите наступні розділи:

• Медичні картки
• Медична інформація
• План лікування
• Клініки
• Лікарі
• Допомога (Всі розділи інструкції для пацієнтів)

Медичні картки

В розділі «Медичні картки» ви можете бачити всі медичні картки, що привʼязані до вашого номера телефону. Тут знаходиться також картка з даними, які ви вказали при реєстрації.

Операції з картками

Щоб побачити додаткові функції, натисніть кнопку, що на ілюстрації позначена червоним кольором.

Ви можете редагувати дані обраного пацієнта, зробити його головним (якщо на даний номер зареєстровано інших пацієнтів), відокремити від номера телефону та видалити (у випадку, якщо пацієнт не має незавершених прийомів або призначень лікаря).

У вікні, що зʼявиться, оберіть потрібну опцію.

Редагування даних

Редагуйте дані так само, як при додаванні пацієнта. Більш докладно дивіться: Додавання картки нового пацієнта.

Примітка

Згідно із Законодавством України, ви маєте право вносити ваші особисті персональні дані та дані тих осіб, які перебувають під вашими опікою та піклуванням. ТОВ «Медстар Солюшенс» не несе відповідальності за зміст інформації, яка накопичується внаслідок використання РІМС «МЕДСТАР» лікувальними закладами.

Зробити пацієнта головним

Щоб зробити пацієнта основним (головним), натисніть «Зробити головним».

Зробити головним можна тільки повнолітнього пацієнта!

Відокремлення картки пацієнта

Якщо ви хочете привʼязати пацієнта до окремого номера телефону:

• оберіть «Відокремити пацієнта».
• У вікні, що зʼявиться, введіть потрібний номер телефону та натисніть кнопку «Далі».

За цим номером не повинно бути зареєстровано інших пацієнтів.

• На номер, який ви вказали, прийде СМС із чотиризначним кодом підтвердження.
• Введіть цей код у текстове поле та натисніть кнопку «Застосувати».

• Придумайте пароль. Мінімальна довжина пароля - 8 символів. Пароль має містити цифри, великі та маленькі літери.
• У вікні, що відкриється, введіть його в поля «Пароль» та «Підтвердження паролю».
• Натисніть кнопку «Зберегти».

• Далі вам буде запропоновано встановити та підтвердити адресу електронної пошти.
• На вказану вами адресу пошти, буде відправлено листа.
• Перейдіть за посиланням з цього листа для підтвердження адреси електронної пошти.
• Натисніть кнопку «Застосувати».

Таким чином пацієнта буде успішно відокремлено та привʼязано до вказаного номера телефону. Після відокремлення ця картка більш не буде відображатися у вашому особистому кабінеті. Для доступу до даних відокремленого пацієнта відкрийте сайт https://medcard24.net/ та оберіть напис «Вхід в медичну картку».

Примітка

Відокремити можна тільки повнолітнього пацієнта.

Обʼєднання карток пацієнта, зареєстрованих на один номер телефону

Якщо на ваш номер телефону заведено дві або більше карток одного пацієнта, обʼєднайте їх. Для цього натисніть кнопку «Опції» та оберіть «Обʼєднати картки пацієнта».

Примітка

В картках, які ви хочете обʼєднати, повинні співпадати ПІБ, стать та дата народження.

Якщо дані карток для обʼєднання співпадають, ви побачите вікно із переліком карток. Відзначте галочками картки, які ви хочете обʼєднати (мінімум 2) та позначте основну. Дайте згоду на обʼєднання та натисніть кнопку «Застосувати».

Медична інформація (історія, призначення, сигнальні позначки) обох карток буде обʼєднана.

Видалення зайвої картки

За потреби картку, яку ви додали, можна видалити. Для цього натисніть на кнопку «Видалити»(у випадку, якщо пацієнт не має незавершених прийомів або призначень лікаря). Ви не можете видалити головного пацієнта.

Примітка

Видаляти можна тільки ті картки, що не заведено безпосередньо у лікувальному закладі. Якщо пацієнт вже звертався до лікувального закладу, видалити його картку в особистому кабінеті користувача неможливо.

Додавання картки нового пацієнта

Щоб прив’язати до свого номера нову картку пацієнта, натисніть на кнопку «Додати пацієнта».

У вікні, що відкриється, ви побачите поля, які необхідно заповнити.

Примітка

Поля, позначені зірочкою «*», обов’язкові для заповнення.

• Вкажіть ступінь споріднення з пацієнтом, для якого ви хочете створити картку. Для цього натисніть на поле «Ступінь споріднення» та оберіть потрібний пункт з переліку, що з’явиться.
• Введіть українською мовою у відповідні текстові поля прізвище, ім’я, по батькові (українською мовою) та дату народження.
• Натисніть на поле «Стать» та оберіть стать з переліку, що з’явиться.
• Натисніть на поле «Область» та оберіть область з переліку, що з’явиться.
• Натисніть на поле «Місто». Автоматично з’явиться список міст та сел області, яку ви обрали. Почніть вводити у текстове поле назву свого міста або села українською мовою — система автоматично покаже населені пункти, що підходять за назвою. Коли побачите в переліку назву свого населеного пункта, натисніть на неї.

Примітка

Якщо пацієнт проживає у місті Києві, замість пункту «Київська область» у переліку оберіть пункт «Київ» і так само пункт «Київ» у полі «Місто».

• Так само заповніть поле «Вулиця». Починайте вводити у текстове власне назву своєї вулиці, слово «вулиця» вводити не потрібно.
• У текстове поле поруч із написом «Будівля» введіть номер будівлі, де проживає пацієнт.
• У текстове поле поруч із написом «Квартира» введіть номер квартири, де проживає пацієнт.
• Коли всі обов’язкові поля заповнено, натисніть кнопку «Зберегти». Таким чином нову картку буде успішно створено.

Медична інформація

Примітка

Щоб мати доступ до інформації з медичного закладу та до історії лікування в особистому кабінеті, вам необхідно підтвердити персональні дані за номером телефону. Для цього зверніться до реєстратури лікувального закладу та предʼявіть документ, що посвідчує вашу особу.

Щоб переглянути інформацію з медичного закладу, натисніть кнопку, що на ілюстрації позначена червоним кольором.

Під блоком з вашими реєстраційними даними ви побачите три вкладки: «Історія», «Сигнальні позначки» та «Вакцинація».

Вкладка «Історія»

Тут ви можете переглянути заплановані записи на прийом, історію завершених чи скасованих візитів до лікаря, залишити відгук чи коментар про лікаря.

Також ви маєте доступ до результатів завершених прийомів та можете їх роздрукувати.

Вкладка «Сигнальні позначки»

Тут зберігається загальна медична інформація, така як:

• група крові;
• пільгові категорії;
• група динамічного спостереження;
• інфекційні захворювання;
• алергічні реакції;
• несприйняття лікарських засобів;
• страховий анамнез;
• анамнез життя;
• флюорографія.

Вкладка «Вакцинація»

Тут ви можете переглянути всю інформацію щодо вакцінації.

Додавання декларації

• Якщо ви маєте підписану декларацію з лікарем натисніть «Додати декларацію».

• У вікні «Перевірка декларації» введіть її номер.

Примітка

Пошук по номеру можливий, якщо ваш лікар уклав декларацію, використовуючи медичну систему Медстар.

• Внизу вікна реєстрації натисніть на посилання «Прочитати угоду користувача».
• Ознайомившись із угодою, натисніть на порожній квадрат поруч із написом «Я погоджуюсь на об’єднання облікових записів».
• Натисніть кнопку «Далі».

• На ваш номер телефону буде відправлений чотиризначний код. Введіть його у текстове поле.
• Натисніть кнопку «Застосувати».

Таким чином декларація буде додана.

План лікування

Пацієнт використовує «План лікування» як пам’ятку щодо всіх прийомів та призначень лікаря. Тут ви можете бачити записи на прийом, повторні записи та виклики лікаря додому, а також усі направлення на медичні послуги та рецепти на придбання ліків, що було призначено в результаті прийому.

Інформація про виконання вами призначень буде доступна лікарю. Якщо зі сторони лікаря чи клініки відбудеться скасування прийому, інформацію про це буде відображено саме у цьому розділі.

Щоб побачити план лікування одного пацієнта з тих, що привʼязані до вашого номеру телефона, натисніть на поле «Пацієнт» та оберіть імʼя потрібного пацієнта з переліку, що зʼявиться.

Вкладка «Записи»

Тут ви можете переглянути заплановані записи на прийом. Ви можете записатись на прийом до сімейного лікаря (до попереднього чи до того, з яким підписана декларація) чи здійснити запис до іншого лікаря. Для цього натисніть кнопку «Записатись до лікаря».

Щоб скасувати запис, оберіть запланований прийом та натисніть кнопку «Скасувати».

Щоб роздрукувати талон запису на прийом, оберіть напис «Роздрукувати».

Примітка

Якщо запис на прийом до лікаря, зроблений раніше, не відображається у цьому розділі, зараз лікар є недоступним. Щоб записатися до фахівця, який замінює обраного вами лікаря, зверніться до реєстратури лікувального закладу, до якого ви були записані.

Вкладка «Направлення на лікування»

Тут ви можете переглянути направлення лікаря на консультацію в спеціалістів, обстеження, аналізи, тощо.

Ви можете позначити направлення як виконане, натиснувши відповідну кнопку «Виконано».

Натисніть на «Записатись», щоб перейти до розділу Лікарі, у якому здійснюється запис за направленням.

Вкладка «Лікарські призначення»

Тут ви знайдете всі призначені вам лікарські засоби та зможете роздрукувати рецептурний бланк. Для цього потрібно натиснути відповідну кнопку «Роздрукувати».

Клініки

В розділі «Клініки» ви можете записатися на прийом до лікувальних закладів. Записатися можливо тільки до тих організацій, які дозволяють вільний запис пацієнтів за допомогою онлайн-порталу. На сторінці ви можете бачити перелік таких закладів.

Вибір клініки з використанням фільтрів для пошуку

Примітка

Щоб бачити клініки, до яких можна записатись на прийом онлайн, оберіть «Запис до лікаря на порталі».

Ви можете здійснити пошук за назвою населеного пункту, районом або станцією метро, назвою клініки, спеціальністю лікаря, назвою послуги, формою власності, можливістю записатись онлайн. Вкажіть необхідні параметри пошуку та натисніть кнопку «Пошук».

Ви побачите клініки, що відповідають заданим параметрам пошуку. Щоб подивитись інформацію про клініку, натисніть кнопку «Деталі».

Запис на прийом до лікувальних закладів

• Щоб подивитись розклад та записатись на прийом, натисніть кнопку «Розклад».

• Ви побачите розклад всіх лікарів обраного лікувального закладу. За потреби відфільтруйте розклад за потрібною спеціальністю чи прізвищем лікаря.

• Оберіть потрібного вам лікаря.
• Оберіть той тип прийому, який вас цікавіть: прийом в клініці, виклик лікаря додому, онлайн прийом (тобто проведення дистанційного прийому з лікарем з використанням засобів відеозв’язку).
• Знайдіть у розкладі лікаря зручну для вас вільну дату, на яку ви би хотіли зробити запис на прийом. Зелений колір на колі означає, що запис можливий.

• Якщо ви бачите коло повністю червоного кольору, прийом на цій день вже повністю розпланований. Оберіть вільну дату у розкладі лікаря.
• У вікні, що відкриється, ви побачите ПІБ усіх пацієнтів, яких можете записати на прийом зі свого особистого кабінету. Натисніть на комірку з ПІБ пацієнта, якого хочете записати.

• Оберіть комірку блакитного кольору зі зручним для вас часом прийому. Комірки червоного кольору недоступні для запису: цей час або минув, або на нього записано іншого пацієнта.
• Натисніть на комірку із часом, на який ви хочете записатись (обрана комірка підсвітиться синім кольором).

• У полі під розкладом детально опишіть мету Вашого звернення до лікаря.
• Натисніть кнопку «Записатись на прийом».
• Ви побачите готовий талон на прийом. За потреби його можна роздрукувати, натиснувши кнопку «Роздрукувати талон».

Запис на прийом зроблено. Інформація про запис до лікаря відображається в розділі План лікування на вкладці «Записи» у вашому особистому кабінеті.

Лікарі

Вибір лікаря з використанням фільтрів для пошуку

В розділі «Лікарі» ви можете записатися на прийом до лікаря, з яким не маєте декларації. Записатися можливо тільки до тих організацій, які дозволяють вільний запис пацієнтів за допомогою онлайн-порталу. На сторінці ви можете бачити перелік таких закладів. Для зручності ви можете здійснити пошук за назвою населеного пункту, районом або станцією метро, прізвищем лікаря, спеціальністю лікаря, назвою послуги, формою власності, можливістю записатись онлайн чи за доступністю для підписання декларації.

Вкажіть необхідні параметри пошуку та натисніть кнопку «Пошук».

Ви побачите лікарів, що відповідають заданим параметрам пошуку. Щоб подивитись інформацію про лікаря, натисніть кнопку «Деталі». На сторінці лікаря ви побачите інформацію про стаж, освіту, послуги, які надає лікар, коментарі, які залишили пацієнти після його відвідування. Також, якщо фахівець зареєстрований в системі Електронного здоровʼя, у верхньому правому куту ви побачите позначку «Зареєстрований (зареєстрована) в eHealth».

Запис на прийом до лікаря

Після того, як ви здійсните пошук, натисніть кнопку «Записатися до лікаря», щоб подивитись розклад та записатись на прийом.

На сторінці з розкладом лікаря ви можете обрати наступні види запису на прийом: у клініці, виклик лікаря додому, онлайн-прийом (тобто проведення дистанційного прийому з лікарем з використанням засобів відеозв’язку).

• Оберіть той тип прийому, який вас цікавіть: прийом у клініці, виклик лікаря додому, онлайн прийом.
• Знайдіть у розкладі лікаря зручну для вас вільну дату, на яку ви би хотіли зробити запис на прийом. Зелений колір на колі означає, що запис можливий.
• Якщо ви бачите коло повністю червоного кольору, прийом на цій день вже повністю розпланований. Оберіть вільну дату у розкладі лікаря.
• У вікні, що відкриється, ви побачите ПІБ усіх пацієнтів, яких можете записати на прийом зі свого особистого кабінету. Натисніть на комірку з ПІБ пацієнта, якого хочете записати.
• Оберіть блакитний слот зі зручним для вас часом прийому. Слоти червоного кольору недоступні для запису: даний час або пройшов, або на нього записано іншого пацієнта.
• Натисніть на слот із часом, на який ви хочете записатись (обраний слот підсвітиться синім кольором).
• У полі під розкладом детально опишіть мету Вашого звернення до лікаря.
• Натисніть кнопку «Записатись на прийом».
• Ви побачите готовий талон на прийом. За потреби його можна роздрукувати, натиснувши кнопку «Роздрукувати талон».

Таким чином запис на прийом буде зроблено. Інформація про запис до лікаря відображається в розділі План лікування на вкладці «Записи» у вашому особистому кабінеті.

Дивись також

• Реєстрація нового користувача та вхід до системи