Технічна підтримка

Звернутися в технічну підтримку можливо за допомогою таких дій:

Написати в онлайн-чат з будь-якої сторінки сайту patient.medcard24.net.

Заповнити форму «Повідомити про помилку» в головному меню особистого кабінету пацієнта.

Зателефонувати за номером 0 800 33 65 41.

Написати на електронну пошту patient@medstar.ua.

Примітка

Функціонал особистого кабінету пацієнта «Технічна підтримка» існує для зв’язку із адміністратором системи при виникненні технічних питань. Для зв’язку із спеціалістом медичного закладу (лікар, медична сестра тощо) або необхідністю відповіді на запитання з приводу лікування, вартості послуг, лікарських прийомів, інше, необхідно звертатись до рецепції закладу або безпосередньо до лікуючого лікаря.

Онлайн-чат

Щоб написати в чат з технічною підтримкою натисніть кнопку «Онлайн-чат» (зелений значок у правому нижньому кутку екрану на будь-якій сторінці сайту).

Напишіть повідомлення у вікні і натисніть Enter.

Заповнення форми «Повідомити про помилку»

Якщо при користуванні нашим сервісом у вас виникли питання, пов’язані з його роботою, натисніть на напис «Повідомити про помилку» в меню зліва.

У вікні, що відкриється, якомога детальніше опишіть суть проблеми. За потреби ви можете додати скріншот зі сторінкою, де ви стикнулися з помилкою. Натисніть на кнопку «Відправити». Відповідь прийде на підтверджену адресу вашої електронної пошти.